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Culture

[숨김] 의로운
시민상
나영선씨

보이스피싱범 검거 2022.05
글·사진 김현 작가
광주속삭임 5월 제53호 발췌
6개월간 보이스피싱범 7명 검거한 ‘매의 눈’

은행 청원경찰 근무 중 전달책 잇따라 포착 신고 표창받아
“의심되면 무조건 주변에 알리고 확인해야” 예방 당부

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의로운 시민상 나영선씨

신한은행광산금융센터에서 청원경찰로 근무중인 나영선(41·(주)조은시스템 경비팀장)씨는 6개월 사이에 보이스피싱 범죄조직의 송금책을 발견하고 신고해 7명이나 검거하는 데 공을 세워 지난 달 광주시로부터 ‘의로운 시민’으로 선정됐다. 의로운 시민상은 자신의 위험을 무릅쓰고 다른 사람의 생명, 신체, 재산을 보호하는 등 의로움을 실천한 시민을 발굴해 광주시가 표창하는 제도다.

더 이상 피해는 No!

'매의 눈'으로 범인 검거

표창장을 받은 소감을 묻자 나 씨는 “개인적으로 매우 영광스럽고 기분이 좋지만 한편으로는 누군가 피해를 입은 사람들이 있는 데 이런 일로 상을 받게 돼 씁쓸하기도 하다”고 소감을 밝혔다.

나 씨는 지난해 5월 18일 보이스피싱과 관련해 송금중이던 송금책 60대 남성을 경찰에 신고하는 등 작년 10월까지 6개월 여 동안 6건, 7명 검거에 기여했다. 그가 송금책을 신고해 더 큰 피해를 막은 액수만도 무려 40억 원이 넘는다. 또 보이스피싱에 속아 돈을 인출하러 온 고객도 3차례나 발견해 사기 피해를 막았다.

은행 경비업무를 주로 하는 용역회사 소속인 나 씨는 첫 송금책을 검거하는 데 기여한 이후 수상한 고객들을 유심히 살피고 적발해 내는 ‘매의 눈’으로 통한다. 나 씨는 “회사로부터 보이스피싱 방지를 위한 특별한 교육을 받은 것은 아닌데 첫 범인 검거 후 평소 휴대전화와 현금자동인출기(ATM) 화면을 번갈아 보면서 기기를 이용하는 등 의심이 가는 이들을 분별해내는 나름대로의 노하우는 알게 됐고 그것이 도움이 된 것 같다”고 말했다.

그가 주목하는 행동

의심 상황 포착

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의로운 시민상 나영선씨

그가 주목하는 보이스피싱 조직원들의 이상한 행동은 ▲검은 봉지에 돈을 담아와 송금하거나 ▲쇼핑백에 돈을 담아오는 경우 ▲큰 배낭을 앞으로 멘 채 돈을 조금씩 빼내는 경우 ▲통장이나 카드를 사용하지 않고 무전표거래하는 경우 등이다. 나 씨는 “무통장 송금의 경우 최대 100만원까지 밖에 안되기 때문에 보이스피싱범들은 여러 번 나누어 송금하는 방법을 쓰는 데 그런 사람들을 유심히 살핀다”고 밝혔다.

그는 “의심 상황이 포착되면 고객과 대화를 이어가고 보이스피싱이라는 확신이 들면 경찰에 신고하고 도주를 막는 게 저의 일이다”며 “요즘은 송금책들이 은행에 와서 송금하는 과정을 옆에서 청원경찰 등 누군가 들여다보면 송금관련된 정보가 찍힌 범인의 핸드폰 어플이 자동으로 지워져 증거찾기가 어렵게 되는 등 점점 더 지능화하는 면도 있지만 조그만 빈틈이라도 보이면 범인을 찾아 낼 수 있도록 열심히 근무하고 있다”고 말했다.

의로운 시민상 시상

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의로운 시민상 나영선씨

남다른 활약으로 회사에서는 ‘최우수 경비팀장’ 칭호까지 받은 나영선 씨는 은행경비 업무만 8년차에 접어든 베테랑. 시중은행 지점들을 순환 근무하지만 동일한 업무를 계속하기 때문에 나름대로의 특화된 실력을 기른 것이 ‘의로운 시민상’ 수상으로 이어진 것으로 보인다.

그에게 보이스피싱을 예방하는 요령에 대해 물었다. “보이스피싱범으로부터 대개 문자나 연락을 받잖아요? 그럴 때 아무리 내용이 긴박하더라도 절대로 그들이 요구하는 대로 따르지말고 한번 의심한 뒤 누군가에게 알리는 게 좋다”며 “누군가는 그것이 보이스피싱이라는 사실을 알려주기 때문이다”며 먼저 주변에 알리고 물을 것을 당부했다. 특히 의심이 가는 문자나 번호는 누르지말고 가까운 은행이나 경찰서로 가서 확인하고 혼자 처리하지 말아야 한다고 강조했다.

“모르고 속아서 피해를 당하신 분들이 계시지만 송금단계에서라도 막을 수 있다면 다행이라는 생각으로 앞으로도 열심히 근무하겠다”며 각오를 다지는 나 씨 모습이 든든했다.

보이스피싱 3GO

의심하고! 전화끊고! 확인하고!

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