글쓰기 스트레스? 그게 뭐죠? 먹는 건가요?

보도자료 한 장 쓰느라 끙끙대던 사무실 풍경,
이 친구 임용 이후로는 사라졌습니다.

대변인실의 구원투수, ‘AI 대변인’이 입사했거든요.

직원 자체 개발로 돈 한 푼 안 드는
이 ‘효자 신입’ 덕분에
야근 시계가 멈췄다는 소문도 있는데요.

단순 문서 자동화가 아니라,
시민을 위한 *‘AX(인공지능 전환) 행정’을 실현하고 있다니,
정말 기특하지 않나요?

*AX(AI Transformation)

인공지능을 통한 업무방식의 변화를 일컫는 인공지능 전환을 의미

Q1.AI 대변인은 어떤 계기로 탄생하게 되었나요?

A.보도자료는 늘 급하고, 늘 중요하고, 늘 부담스러운 업무잖아요.
그래서 'AI가 보도자료 초안을 대신 써주면 어떨까?‘ 라는 생각에서 AI 대변인’을 만들게 됐습니다.

글을 쓰는 일 자체보다, 공적인 톤과 메시지를 맞추는 데 생각보다 많은 시간이 들더라고요.
AI 대변인은 그런 부담을 덜어주는 초안 메이커이자 든든한 파트너입니다.

Q2.이렇게 쓰면 ‘제대로’ 활용할 수 있다 싶은 팁이 있을까요?

A.AI 대변인은 완성형 글을 던져주는 존재라기보다는 초안을 빠르게 만들어주는 동료라고 생각해 주시면 좋아요.

팁을 하나 꼽자면
“잘 쓰려고 하지 말고, 상황을 많이 알려주세요.”

언제, 어디서, 왜 하는 사업인지, 시민에게 어떤 변화가 있는지 강조하고 싶은 포인트 한 줄 이 정도만 주셔도 AI 대변인이 우리 시 학습 서식에 맞춰 자연스럽게 정리해 줍니다. 그다음엔 대화하듯 조금씩 다듬어주시면 됩니다.

Q3.또 다른 ‘AI 직원’도 준비 중이신지 궁금합니다.

A.AI 대변인을 시작으로, 반복 행정을 덜어주는 AI 실무 비서처럼 공무원이 잘하는 일에 집중할 수 있게 돕는 AI 직원들을 차근차근 선보일 계획입니다.
AI는 일을 대체하기보다는, 공무원의 어깨를 조금 가볍게 해주는 동료라고 생각합니다.

스마트폰으로 영수증 사진만 찍으면 끝!

생성형 AI 두뇌를 장착한 여비몬은
수작업 중심의 복잡했던 관외 출장비 정산을
알아서 척척 처리합니다.

계산기 두드릴 시간을 현장 업무에 더 집중하게 해주는,
그야말로 ‘칼퇴 요정’이지요.

여비몬 또한 외부 용역 NO!

직원 100% 자체 개발 시스템이라 더 의미 있는 신입이랍니다.

Q1.칼퇴를 향한 강한 의지의 산물인가요?
개발을 결심하게 된 배경이 궁금합니다.

A.4개월간 매주 광주와 서울을 오가는 강행군 속에서 가장 번거로웠던 것이 바로 '여비 정산'이었습니다.
교육에서 배운 AI·빅데이터 기술을 단순한 이론에 그치지 않고, 행정 현장의 불편함을 직접 해결하는 '실전 복습'의 기회로 삼아 개발하게 되었습니다.

Q2.번거롭던 출장비 정산, 이제는 클릭 몇 번으로 끝나는데요. 어떤 구조로 설계됐는지 궁금합니다.

A.사용자 경험(UX)을 극대화하기 위해 웹 생성형 AI인 'Lovable'을 활용해 직관적인 인터페이스를 구축했습니다.
또한, 유가 정보(Opinet) API를 실시간으로 호출하고 데이터를 안정적으로 처리하기 위해 'Supabase'를 백엔드로 설계하여 정확도와 속도를 동시에 잡았습니다.

Q3.AI 여비몬을 사람으로 비유한다면, 어떤 성격의 캐릭터일까요?

A.효율추구 ‘ESTJ'라고 할 수 있습니다. 불필요한 절차는 과감히 생략하고, 오로지 효율성과 정확성만을 추구하는 스마트한 행정 파트너의 성격을 가졌습니다.

당직 서느라 밤새고, 다음 날은 비몽사몽?

광주에서는 이제 라떼 이야기가 됐습니다.

광주에는 휴일·야간 가라지 않고 깨어있는 'AI 당지기'가 있거든요.

야간·휴일 민원, 이젠 AI가 맡습니다.

모두가 퇴근한 야간이나 휴일에도 빈틈없이 민원을 접수하고,
5개 자치구와 관련 기관으로 '자동 전파'하는 임무를 수행 중!

덕분에

행정 공백은 줄고

공무원은 본연의 업무에 더 집중하는 환경이 만들어졌죠.

정부는 2025년 11월,
무려 76년 만에 국가공무원 당직제 전면 폐지를 발표했는데요.

덕분에 광주광역시의 ‘AI 당지기’가 먼저 한발 앞서 실행한 혁신 사례로 평가받고 있어요.

사투리 패치도 완료 예정이에요.